মানুষ কেন অনলাইন শপিং এত পছন্দ করে?

আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে মানুষের জীবনে অনলাইন শপিং একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। এটি সময়, টাকা এবং শ্রম বাঁচানোর একটি সহজ উপায় হিসাবে প্রচলিত হয়েছে। একজন কাস্টমার একটি সাইটে একটি পণ্য খুঁজে পেয়ে সেটি ক্রয় করতে পারেন এবং সহজেই ঘরে বসেই পণ্যটি পরিবহন করার ব্যবস্থা করতে পারেন। 

বিশ্বব্যাপী ইন্টারনেটের সামান্য একটি দুষ্টতার অংশ মধ্যে অনলাইন ক্রেতা বিনামূল্যে আপনার পছন্দসই পণ্য পেতে পারেন তবে কিছু প্রধান কারণে মানুষ অনলাইন শপিং পছন্দ করে। প্রথমত, আপনি সময় বাঁচাতে পারেন কারণ অনলাইন শপিং-এর ক্ষেত্রে আপনার বাসার বাইরে যেতে হবে না। দ্বিতীয়ত, অনলাইন ক্রেতা কোনো সাপ্লাইয়ার এবং দোকানের কাছে ফিজিক্যালি উপস্থিত হতে হবে না যেটা আপনার সময় বাঁচাবে, ঝামেলা কমাবে। 

আমরা দেখছি যে, দিন দিন ব্যাপক সংখ্যক লোক কেনাকাটা করতে ইন্টারনেটের দিকে ঝুঁকছে। কিন্তু কেন? এই নিবন্ধে, লোকেরা কেন অনলাইন কেনাকাটা পছন্দ করে, স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা থেকে খরচ-কার্যকারিতা এবং এর মধ্যে সবকিছুর কারণ অনুসন্ধান করবো।    

স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা

নিঃসন্দেহে অনলাইনে কেনাকাটা করার অন্যতম বড় কারণ হচ্ছে স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা। সারাদিন প্রাপ্যতার সাথে, আপনি দোকান খোলার সময় সম্পর্কে চিন্তা না করে যেকোনো সময় বা রাতে কেনাকাটা করতে পারেন। আপনি রাতের পেঁচা হোন বা প্রারম্ভিক পাখি, আপনি যখন ইচ্ছা তখন ব্রাউজ করতে এবং কেনাকাটা করতে পারেন৷ 

এছাড়াও, আপনার বাড়ির আরাম ত্যাগ করার দরকার নেই-আপনি পছন্দ করলে আপনার পালঙ্ক, বিছানা বা এমনকি আপনার বাথরুম থেকেও কেনাকাটা করতে পারেন! কিন্তু সুবিধা ও স্বাচ্ছন্দ্য সেখানে থামে না। 

অনলাইন শপিং শারীরিকভাবে একটি দোকান পরিদর্শন করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে। এর মানে হলো আপনাকে ভিড়ের মধ্যে যত্রতত্র ঘুরে সময় আর শ্রম আপনাকে নষ্ট করতে হবে না। পরিবর্তে, আপনি ফ্যান বা এসির ঠাণ্ডা বাতাসে বসে মোবাইল ফোন থেকেই নানান ধরণের অপশন থেকে নিজের পছন্দেরটি বাছাই করে নিতে পারবেন। 

এটি বিশেষ করে এমন লোকেদের জন্য দরকার যাদের চলাফেরার সমস্যা, পরিবহন সমস্যার কারণে বা প্রত্যন্ত অঞ্চলে বসবাসের কারণে শারীরিক স্টোরগুলিতে সহজে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন। 

অনলাইন কেনাকাটার আরেকটি সুবিধা হলো যেকোনো জায়গা থেকে কেনাকাটা করার ক্ষমতা। বাড়িতে, কর্মক্ষেত্রে বা চলার পথে যাই হোক না কেন, যতক্ষণ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, আপনি অনলাইন স্টোরগুলিতে অ্যাক্সেস করতে এবং  কেনাকাটা করতে পারেন৷ এটি বিশেষত সেই সমস্ত লোকদের জন্য সহায়ক যারা ক্রমাগত চলাফেরা করছেন বা ব্যস্ত সময়সূচী রয়েছে এবং স্টোরগুলিতে স্বশরীরে যাওয়ার জন্য আরও সময় প্রয়োজন৷

এবং শুধু তাই নয়, অনলাইন শপিং একটি দ্রুত চেকআউট প্রক্রিয়া অফার করে। ফিজিক্যাল স্টোরের বিপরীতে, যেখানে আপনাকে দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হতে পারে, অনলাইন শপিং আপনাকে দ্রুত এবং সহজে আপনার ক্রয় সম্পূর্ণ করতে দেয়। অনেক স্টোর এক-ক্লিক চেকআউট এর বিকল্প হিসেবে অফার করে যার ফলে আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার কেনাকাটা করতে পারেন। এটি বিশেষত সেই লোকেদের জন্য সহায়ক যাদের সময় কম বা যারা লাইনে অপেক্ষা করে অপ্রয়োজনীয় সময় কাটাতে চান না।

বৈচিত্র্য

বৈচিত্র্যের দিকে অগ্রসর হওয়া, অনলাইন শপিং ফিজিক্যাল স্টোরের তুলনায় পণ্যের বিস্তৃত পরিসরে প্রবেশপথ প্রদান করে। এর কারণ হলো অনলাইন স্টোরগুলিতে ইট-বালি দিয়ে তৈরি দালানের স্টোরগুলির চেয়ে আলাদা জায়গার সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যার অর্থ তারা আরও পণ্য স্টক করতে পারে৷ আপনি তাকে বা র‍্যাকে আইটেম বা আপনার দরকারি পণ্য খুঁজছেন কিনা যেটা কিছুটা দুষ্কর। সেইক্ষেত্রে আপনি তাদের অনলাইনে খুঁজে পেতে পারেন. এছাড়াও, দাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সহজেই তুলনা করার ক্ষমতা সহ, আপনি কোন পণ্যগুলি কিনবেন সে সম্পর্কে অবগত হয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন৷

পণ্যের বিস্তৃত পরিসরে অ্যাক্সেসের পাশাপাশি, অনলাইন শপিং গ্রাহক পর্যালোচনার উপলব্ধতাও প্রদান করে। কেনাকাটা করার আগে, অনেক লোক পণ্যের গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং সামগ্রিক সন্তুষ্টি সম্পর্কে ধারণা পেতে অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনা পড়তে পছন্দ করে। অনলাইন স্টোরগুলিতে সাধারণত গ্রাহক পর্যালোচনার জন্য একটি বিভাগ থাকে, যা আপনাকে কেনার আগে পণ্যটি সম্পর্কে অন্য লোকেরা কী বলে তা দেখতে দেয়। এটি আপনাকে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে এবং সম্ভাব্য হতাশা এড়াতে সাহায্য করতে পারে।

খরচ-কার্যকারিতা ও সাশ্রয়ী

মানুষ অনলাইন কেনাকাটা পছন্দ করার আরেকটি কারণ হল খরচ-কার্যকারিতা। অনলাইন স্টোরগুলি প্রায়শই ডিসকাউন্ট এবং ডিল অফার করে যা আপনাকে ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে খুঁজে পেতে সহায়তার প্রয়োজন হবে। অনলাইন স্টোরগুলিতে ইট-ও-মর্টার স্টোরের মতো ওভারহেড খরচ নেই, যার মানে তারা কম দাম দিতে পারে। এছাড়াও, দাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সহজেই তুলনা করার ক্ষমতা সহ, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি সম্ভাব্য সেরা ডিল পাচ্ছেন৷

কম দামের পাশাপাশি, অনলাইন শপিং পরিবহন খরচের প্রয়োজনীয়তাও দূর করে। আপনি যখন শারীরিক দোকানে কেনাকাটা করেন তখন আপনাকে গ্যাস, পার্কিং বা পাবলিক ট্রান্সপোর্টে অর্থ ব্যয় করতে হতে পারে। অনলাইন শপিংয়ের মাধ্যমে, আপনি এই খরচগুলি সম্পূর্ণভাবে এড়াতে পারেন। এটি বিশেষ করে এমন লোকেদের জন্য সহায়ক যারা ভৌত দোকান থেকে দূরে থাকেন বা সহজ পরিবহন অ্যাক্সেসের প্রয়োজন। 

তদ্ব্যতীত, অনলাইন শপিং প্রায়শই বিনামূল্যে শিপিংয়ের বিকল্প সরবরাহ করে। অনেক অনলাইন স্টোর একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করে, আপনার আরও বেশি অর্থ সাশ্রয় করে। ভারী বা ভারী আইটেম কেনার জন্য এটি বিশেষভাবে সহায়ক, কারণ এই ধরনের আইটেমগুলির জন্য শিপিং খরচ বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে। 

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

অনলাইন কেনাকাটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা এর ব্যাপারে সদা তৎপর। আপনি যখন ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করেন, তখন এমন একটি সুযোগ থাকে যে আপনি কি কিনছেন তা কেউ দেখতে পারে বা বিক্রয় সহযোগীর সাথে আপনার কথোপকথন শুনতে পারে। অনলাইন শপিংয়ের মাধ্যমে, আপনি কি কিনছেন তা দেখে কেউ চিন্তা না করে সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় কেনাকাটা করতে পারেন। এছাড়াও, অনলাইন স্টোরগুলিতে সাধারণত নিরাপদ অর্থপ্রদানের বিকল্প থাকে, তাই আপনাকে আপস করা ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না।

অনলাইন শপিং এ কেনাকাটা করার সময় নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা দুটোই গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনি কোনো ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তবে সাইটটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত হওয়া উচিত। আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করতে হলে, নিশ্চিত হওয়া উচিত যে ওয়েবসাইটটি এস এস এল (SSL) সার্টিফিকেট ব্যবহার করছে। 

এছাড়াও, আপনি একটি কমপ্যাক্ট এবং সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারেন এবং কমপক্ষে দুইটি সেটিং ব্যবহার করে দুইটি ফ্যাক্টর অথবা উভয়ই ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন করতে হবে। শপিং করার পর আপনার লগ আউট করা উচিত এবং আপনার ব্রাউজারের কুকিজ এবং হিস্টোরি মুছে ফেলা উচিত। এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি আপনার অনলাইন শপিং সুরক্ষিত এবং গোপনীয় করবে।

সময় সংরক্ষণ

অনলাইন শপিং করার সময় সময় একটি মূলধন। একটি ভাল পরিচালিত ওয়েবসাইটে যেখানে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষিততা বজায় রাখা হয়, সেখানে কেনাকাটা সময় খুব তাড়াতাড়ি হতে পারে। তবে যদি আপনি আপনার সময় পরিচয় সম্পন্ন করে ওয়েবসাইট বাছাই করেন, আপনি অনেক সময় সংরক্ষিত করতে পারেন। 

যখন আপনি সঠিক পণ্য এবং সম্পূর্ণ বিবরণ নিশ্চিত করে ফিল্টার করেন, সময় বাঁচান এবং নিশ্চিত হওয়া উচিত যে সমস্ত তথ্য সঠিক এবং পূর্ণ। আপনি যদি সময় নিয়ে সম্পূর্ণ না হয় তবে আপনি দয়া করে তা নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি আপনার সেট বার্তাবাকী এবং একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করছেন। এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি আপনার সময় বাঁচানোর জন্য সহায়তা করবে । 

অনলাইন শপিংয়ের আরেকটি স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা হল পণ্যগুলি সহজেই খুঁজে পাওয়া এবং তুলনা করা। সার্চ ইঞ্জিন এবং অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলির সাহায্যে, আপনি যে পণ্যগুলি খুঁজছেন তা দ্রুত এবং সহজে খুঁজে পেতে এবং অন্যান্য বিকল্পগুলির সাথে তুলনা করতে পারেন৷ এটি আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা বাঁচাতে পারে; আপনার যা প্রয়োজন তা খুঁজে পেতে আপনাকে দোকান থেকে দোকানে যেতে হবে না।

রিটার্ন এবং বিনিময় পলিসি 

অনলাইন শপিং রিটার্ন এবং বিনিময়ের ক্ষেত্রে আরও নমনীয়তা প্রদান করে। অনেক অনলাইন স্টোরের রিটার্ন করার নিয়ম রয়েছে, যা আপনাকে এমন আইটেমগুলি ফেরত বা বিনিময় করতে দেয় যদি কোন পন্য আপনার প্রত্যাশিত না হয়। কেনাকাটা করার সময় এটি আপনাকে মানসিক শান্তি দিতে পারে, এটা জেনে যে আপনি প্রয়োজনে আইটেমগুলি ফেরত বা বিনিময় করতে পারেন।

অনলাইন শপিং সাধারণত প্রদত্ত পণ্য বা সেবা এর উপর ভিত্তি করে হয়। এই ক্ষেত্রে বিনিময় এবং রিটার্ন পলিসি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। সাধারণত অনলাইন শপিং ওয়েবসাইট এবং একটি ভাল পরিচালিত স্থানীয় ব্র্যান্ড বা রিটেলার থেকে কিনা যায়।

যখন আপনি কোনও পণ্য কিনতে বিবেচনায় নেওয়ার সময়, অবশ্যই সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে রিটার্ন এবং বিনিময় পলিসি পড়ে উপস্থাপন করতে হবে। সংশ্লিষ্ট পলিসি সাধারণত পণ্যের ধরণ এবং বিনিময় এবং রিটার্ন এর শর্তাদি সম্পর্কে আলোচনা করে। বিনিময় এবং রিটার্ন পলিসি দেখে নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনি সঠিক পণ্য কিনছেন এবং প্রয়োজনে তা ফেরত দিতে পারবেন। 

মানুষ অনলাইন শপিং পছন্দ করার অনেক কারণ আছে. স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা থেকে খরচ-কার্যকারিতা এবং এর মধ্যে সবকিছু, অনলাইন শপিং বিভিন্ন ধরনের স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক ব্যবস্থা প্রদান করে যা এটিকে অনেক লোকের জন্য একটি আকর্ষণীয় বিকল্প করে তোলে। আপনি পণ্যের বিস্তৃত পরিসর, বৃহত্তর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা, বা কেনাকাটা করার একটি দ্রুত এবং সহজ উপায় খুঁজছেন না কেন, অনলাইন শপিং-এ প্রত্যেকের জন্য কিছু না কিছু আছে৷ তাহলে কেন এটি চেষ্টা করবেন না এবং দেখুন কিভাবে এটি আপনার জীবনকে সহজ করতে পারে?

Feature Image: istock.com  
References: 

01. why do people shop online. 
02. 5 reasons why online shopping is so popular.
03. reasons consumers shop online. 
04. top 10 reasons why people prefer to shop online.